고객만족도 평가결과
HOME
정보공개경영성과고객만족도 평가결과
정보공개경영성과고객만족도 평가결과- 제목
- 2015년 고객만족도 조사결과
- 작성일
- 2015.12.15 13:24
- 조회수
- 1,000
조사 개요
□ 조사기간 : 2015. 11. 14 ~ 11. 29
□ 조사대상 : 두류수영장 등 고객접점 10개 사업장(총 500개 표본)
- 현장방문조사(8개) : 두류수영장, 올림픽기념국민생활관, 대구사격장, 대덕승마장, 도심공원
서재문화체육센터, 공영주차장, 2·28기념회관
- 전화설문조사(2개) : 명복공원, 나드리콜
□ 조사방법 : 구조화된 설문지를 통한 면접 및 전화조사
□ 조사내용 : 서비스환경, 과정, 결과, 사회적 만족, 전반적 만족
2015년 전체 고객만족도 조사 점수 : 88.08점
| 관리부서 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| 고객홍보팀 | 우현정 | 053-603-1071 |